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営業時間

9:00 ~ 17:00(定休日 土・日・祝 臨時休業有)
ご注文は24時間受付しておりますが、商品の発送及びお問い合わせ返信は営業日に行っております。

ご注文方法

各商品詳細ページにあるショッピングカートよりご注文いただき、ガイダンスに添ってご注文を完了してください。
折り返し、発送日などをお知らせするメールを送信いたします。

お支払いについて

以下よりお選びいただけます。

■ 代金引換
佐川急便による代金引換のサービスです。
代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
代引金額代引手数料(税込)
1万円以下324円
3万円以下432円
3万1円以上648円
■ 銀行振込
振込先銀行は以下になります。
前払いでのお振込みで、ご入金確認後の商品発送になります。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • 楽天銀行 ソナタ支店/215
    普通預金 口座番号:2594081 口座名義:江口 裕美
  • ゆうちょ銀行
    店番/748 店名/七四八(ナナヨンハチ店) 記号/17460-3
    普通預金/番号/73000861 口座名義/ 江口 裕美

ご注文成立後5日以内(土・日・祝除く)に代金を指定の口座へお振込下さい。
5日を過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きますのでご注意下さい。

■ クレジットカード決済
クレジットカード決済は、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX、DISCOVERがご利用いただけます。
お支払回数は1回のみになります。
クレジット決済代行会社 Sony Payment Services「e-SCOTT」のセキュリティ対策をしたSSLサーバーで、安全に決済していただけます。

クレジットカード決済

送料・配送

商品の発送は、注文受付後3~5営業日以内が目安となりますが、商品の在庫状態や交通状況等により多少遅れることもありますのでご了承ください。

ゆうパックもしくは佐川急便

一律 540 円 ※北海道・離島除く(北海道は別途1000円)

税込10,000円 以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

追跡可能

・日時指定ができます。(備考欄にご入力下さい)
お届け日を指定される場合はご注文日より土・日・祝を除く4日営業日以降(最大10日まで)の日付をご指定ください。

時間指定は下記のとおりです。

佐川急便
午前中
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
18:00-21:00
19:00-21:00

ゆうパック
午前中
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
20:00-21:00

・特に日時のご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。

ポイントについて

ポイントは、会員登録いただいた方にお買い上げ金額100円ごとに1ポイント差し上げます 1ポイント1円としてご利用頂けます。

お問い合わせ

お問い合わせにつきましてはメールのみの受付となっております。 info@anelapua.com

返品・交換

次のような場合には送料を当店負担で返品・交換させていただきます。

  • お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。 ※商品写真は、現品と形・色が多少異なる場合がございます。
  • 商品の破損・汚損等、明らかな不良品だった場合。
  • 配送中の事故などで不備が生じた場合。

在庫のある商品の場合は、早急に新品をお送りさせていただきます。
在庫の無い商品の場合は、ご返金とさせていただきます。何卒ご了承ください。

尚、上記以外の理由による返品・交換についてはお断りしております。

インポート商品の注意点

  • インポート商品は日本製と品質基準が異なり、以下のような点が見られる場合がございます。 (ブランドによっても差がございます。)
  • 糸始末が甘い ・ほつれがある ・ボタン付けが甘い ・ブランドタグや品質タグが外れかけている。またタグなしの場合もある。
  • 同じサイズでも多少の誤差がある。
  • サイズにより色味が違う
  • 小さな汚れがある ・スパンコールやビーズなどがとれやすい
  • たたみシワが見られる。

上記の点は、不良品の対象外となります。 ご理解を頂きました上で、ご検討の程宜しくお願いいたします。